Zásady ochrany osobních údajů

Provozovatel: Jakub Krčma

IČ: 07865112

Sídlo: Božkovy 14, 344 01, Domažlice

Na webu https://gloe.cz provozujeme e-shop a pro jeho fungování, včetně prodeje zboží a poskytování služeb, musíme zpracovávat některé vaše osobní údaje.

Zásady ochrany osobních údajů se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) – zkráceně GDPR.

Zpracování osobních údajů

Při použití kontaktního formuláře

Zajímáte se o naše produkty a služby? Abychom vám co nejlépe poradili a případně s vámi uzavřeli smlouvu o nákupu, potřebujeme zpracovat některé vaše osobní údaje. Jedná se o:

  • Jméno a příjmení
  • E-mailovou adresu
  • Telefonní číslo
  • Adresu bydliště
  • Doručovací adresu
  • Fakturační adresu

Proč vaše údaje zpracováváme?

Získané informace nám slouží k tomu, abychom vás mohli kontaktovat a prodiskutovat s vámi vaši poptávku. Na základě vašich požadavků vám pak můžeme navrhnout optimální řešení a v případě vašeho zájmu uzavřít smlouvu o nákupu zboží nebo služeb.

Na co se můžete spolehnout?

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými zákony a nařízením GDPR. To znamená na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

  • S vašimi daty zacházíme zodpovědně a s respektem k vašemu soukromí.
  • Poskytujeme vám dostatek informací o tom, jak vaše data používáme a jaká máte práva.
  • Chráníme vaše data před neoprávněným přístupem a zneužitím.

Jak dlouho vaše data uchováváme?

Pokud s námi nenavážete další spolupráci, vaše osobní údaje smažeme nejpozději do 5 let od naší poslední komunikace.

Při nákupu zboží

Při nákupu u nás zpracováváme vaše osobní údaje, které vyplníte v objednávce. Patří mezi ně zejména:

  • Fakturační údaje: Jméno a příjmení, adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo
  • Dodací údaje: Pokud se liší od fakturačních

Proč vaše údaje zpracováváme?

  • Plnění smlouvy: Vaše osobní údaje potřebujeme k tomu, abychom vám mohli dodat objednané zboží nebo služby. Zpracováváme je také pro vystavení faktury a vedení evidence objednávek.
  • Komunikace: Na základě kontaktních údajů s vámi budeme komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
  • Zákonné povinnosti: Některé z vašich osobních údajů musíme zpracovávat i kvůli zákonným povinnostem, které se na nás vztahují (např. pro účetní a daňové účely, pro vyřízení reklamací atp.).

Na základě jakého právního titulu vaše údaje zpracováváme?

  • Plnění smlouvy: Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro splnění smlouvy mezi námi (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
  • Plnění právní povinnosti: Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro splnění našich právních povinností (např. daňových) (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Jak dlouho vaše údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu nezbytnou k plnění výše uvedených účelů, tj.:

  • Po dobu plnění naší služby: To znamená, že vaše údaje budeme zpracovávat po dobu, po kterou budete aktivně využívat naše služby.
  • Po dobu nezbytnou pro splnění našich zákonných povinností: I po ukončení naší smlouvy budeme vaše údaje zpracovávat po dobu, po kterou nám to ukládají zákony (např. pro účetní a daňové účely).
  • Po dobu 3 let od posledního poskytnutí služby nebo dodání zboží: Po uplynutí doby nezbytné pro splnění smlouvy a zákonných povinností vaše údaje smažeme, s výjimkou údajů, které potřebujeme dále zpracovávat pro statistické účely nebo pro účely vymáhání našich nároků.

V rámci obchodních sdělení

Pokud jste si u nás nakoupili a neoznačili jste při nákupu možnost odmítnout zasílání novinek, rádi bychom vám i nadále posílali informace o novinkách, produktech a speciálních nabídkách.

Proč vám novinky posíláme?

Zákon o některých službách informační společnosti nám umožňuje zasílat vám novinky e-mailem, pokud jste nám to při nákupu nezakázali (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.).

Jak dlouho vám budeme novinky posílat?

Vaše e-mailové adresy pro zasílání novinek uchováváme po dobu 5 let od vašeho posledního nákupu.

Samozřejmě se z odběru novinek můžete kdykoli odhlásit. Stačí kliknout na odkaz pro odhlášení v zápatí každého newsletteru, nebo nás kontaktovat na e-mailové adrese: sup.gloe@gmail.com

Kdo má k datům přístup

Vaše data uchováváme v bezpečí u nás. Nicméně, s některými údaji pracují i další firmy, které nám pomáhají s chodem e-shopu. Jsou to:

  • Shopify Inc.: Provozovatel e-shopové platformy, na které náš obchod běží.
  • Zásilkovna.cz: Společnost, která se stará o doručení vašeho zboží.
  • Stripe, Inc.: Společnost, která zajišťuje platby za vaše objednávky.
  • Poskytovatel e-mailingové služby: Firma, která nám pomáhá s rozesíláním novinek a dalších informací.

Můžete se spolehnout, že všechny tyto firmy jsou důvěryhodné a s vašimi daty zachází zodpovědně. Vaše data zpracováváme pouze v rámci Evropské unie a dbáme na to, aby byla vždy v bezpečí.

Co je dále důležité?

Ve společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

Vaše osobní údaje jsou chráněny a nejsou používány k automatickému rozhodování o vás či profilování.

Pokud máte dotazy ohledně ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailové adrese sup.gloe@gmail.com nebo využijte kontaktní formulář na webových stránkách.